Opći uvjeti

Ovdje su opisana pravila koja vrijede između nas kao prodavatelja i vas kao kupca kada naručujete proizvode preko ove stranice.

1. Tko prodaje

Prodavatelj je pravna osoba koja upravlja stranicom Pero na vagi. Sva pitanja o narudžbama, isporuci i pravima kupaca možete poslati na .

2. Primjenjivi propisi

Odnos između prodavatelja i kupca uređuju ovi uvjeti te propisi Republike Hrvatske, prije svega Zakon o zaštiti potrošača, Zakon o obveznim odnosima i Zakon o elektroničkoj trgovini. Odredbe koje potrošaču daju veća prava od ovih uvjeta uvijek imaju prednost.

3. Kako nastaje ugovor

Klikom na gumb na ovoj stranici prelazite na stranicu za narudžbu. Narudžba koju pošaljete smatra se vašom ponudom. Ugovor je sklopljen kada vam prodavatelj e-poštom potvrdi da je narudžbu prihvatio. Prije slanja narudžbe imate priliku provjeriti i ispraviti unesene podatke.

4. Cijene i plaćanje

Cijene su iskazane u eurima (EUR, €) i u njih je uračunat PDV. Konačan iznos narudžbe, uključujući eventualne troškove isporuke, vidljiv je prije njezine potvrde. Načini plaćanja navedeni su u postupku narudžbe.

5. Isporuka

Robu šaljemo dostavnom službom na adresu koju ste naveli. Paket je neutralan, bez oznaka o sadržaju. O očekivanom roku isporuke obavještavamo vas pri narudžbi; ako se rok ne može poštovati, javljamo vam se bez odgađanja.

6. Pravo na jednostrani raskid

Kao potrošač možete odustati od ugovora sklopljenog na daljinu u roku od 14 dana od dana kada ste vi ili osoba koju ste odredili preuzeli robu, bez navođenja razloga. Dovoljno je prije isteka roka poslati jasnu izjavu na . Robu je potrebno vratiti najkasnije 14 dana od te izjave; izravne troškove povrata snosi kupac. Primljena plaćanja vraćamo bez odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od primitka izjave.

Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača, pravo na raskid ne postoji za zapečaćenu robu koja nakon otvaranja nije prikladna za vraćanje iz higijenskih razloga ili zbog zaštite zdravlja.

7. Prigovori i odgovornost za nedostatke

Prodavatelj odgovara za materijalne nedostatke robe u skladu sa zakonom. Pisani prigovor možete podnijeti e-poštom na . Potvrdu primitka prigovora šaljemo bez odgađanja, a pisani odgovor najkasnije u roku od 15 dana od dana zaprimanja.

8. Rješavanje sporova

Ako spor ne riješimo dogovorom, potrošač se može obratiti tijelima za izvansudsko rješavanje potrošačkih sporova ili nadležnom sudu. Nadzor nad primjenom propisa o zaštiti potrošača provodi Državni inspektorat Republike Hrvatske (dirh.gov.hr).

9. Izmjene uvjeta

Prodavatelj može izmijeniti ove uvjete. Za svaku narudžbu vrijede uvjeti objavljeni u trenutku njezina slanja.