Splošni pogoji

Ti pogoji urejajo naročila, ki jih kupec odda prek ponudbe, na katero vodi spletišče Lahkotna sredina. Ko kupec odda naročilo, se z njimi strinja.

Cena in valuta

Promocijski paket stane 1 EUR. Vsi zneski so v evrih (EUR) z vključenim DDV. Morebitni stroški dostave so jasno prikazani, preden kupec naročilo potrdi.

Kdaj je pogodba sklenjena

Pogodba nastane, ko kupec po e-pošti dobi potrditev naročila. Pošiljko odpravimo običajno v nekaj delovnih dneh.

Odstop od pogodbe

Kupec, ki je potrošnik, sme v roku 14 dni od prejema blaga odstopiti od pogodbe, ne da bi navedel razlog. Odstop nam sporoči pisno po e-pošti, blago pa vrne nerabljeno. Plačani znesek vrnemo najkasneje v 14 dneh od prejema sporočila o odstopu; stroške vračila krije kupec.

Napake in reklamacije

Pri stvarnih napakah ravnamo po Zakonu o varstvu potrošnikov (ZVPot-1). Reklamacijo z opisom težave in številko naročila pošljite na .

Nadzor

Nad izvajanjem predpisov o varstvu potrošnikov bdi Tržni inšpektorat Republike Slovenije (TIRS). Nesoglasja najprej poskušamo urediti sporazumno.