Общи условия

Накратко и ясно: какво важи, когато от този сайт преминете към заявка при нашия партньор.

Кой какво прави

Сайтът Чух те представя предложение на партньор, който е продавач на стоката. Самата заявка, потвърждението ѝ и доставката се извършват от продавача на неговата страница. Приложимо е българското право. Основният текст, който пази правата ви, е Законът за защита на потребителите (ЗЗП), а за покупките онлайн – и Законът за електронната търговия.

Как възниква договорът

Когато изпратите заявката на страницата на продавача и получите потвърждение, между вас и продавача възниква договор от разстояние. Преди изпращането ще видите обобщение на всичко, което заявявате, и ще можете да поправите грешките си.

Суми и валута

Предлаганият продукт е безплатен. Всички суми на страницата на продавача, ако има такива, се посочват в евро (EUR) с включен ДДС и се показват преди окончателното потвърждение.

Доставка

Пратката се доставя от куриерска фирма до адреса, който сте посочили. Очакваният срок се съобщава заедно с потвърждението на заявката.

Право на отказ – 14 дни

Можете да се откажете от договора, без да посочвате причина, в рамките на 14 дни, считано от деня, в който стоката ви е предадена. Достатъчно е преди изтичането на срока да уведомите продавача писмено, например по имейл. Ако сте платили нещо, сумата ви се възстановява не по-късно от 14 дни след уведомлението.

Изключенията от правото на отказ, предвидени в ЗЗП – например за запечатани стоки, отворени след доставката, които по хигиенни причини не могат да бъдат върнати – важат и тук.

Несъответствие и рекламации

Ако получената стока не отговаря на заявеното, опишете ни накратко какво не е наред на . Рекламацията се разглежда в сроковете, които определя законът.

Ако не постигнем съгласие

Първо ще търсим решение заедно. Органът за контрол е Комисията за защита на потребителите – съкратено КЗП, сайт kzp.bg. До нея можете да подадете сигнал, а към нея работят и помирителни комисии за извънсъдебно уреждане на спорове. Ако спорът остане нерешен, последната дума има компетентният съд в България.

Промени в текста

Общите условия могат да се актуализират. За всяка заявка е валидна версията, публикувана в деня на изпращането ѝ.