Obchodní podmínky

Tyto podmínky popisují, jak funguje objednávka přes web Volný smích a jaká práva vám jako spotřebiteli náležejí.

1. Úvodem

Vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí těmito podmínkami a českým právem, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Kontaktní e-mail pro všechny dotazy: .

2. Jak objednávka probíhá

Kliknutím na tlačítko nabídky přejdete na objednávkový formulář. Smlouva vzniká ve chvíli, kdy prodávající vaši objednávku potvrdí e-mailem. Před odesláním si můžete zadané údaje zkontrolovat a opravit.

3. Cena a platba

Produkt v této nabídce je zdarma. Pokud by s objednávkou souvisela jakákoli platba, uvidíte její výši v českých korunách (Kč) ještě před odesláním objednávky. Bez vašeho souhlasu vám nic účtováno nebude.

4. Doručení

Zboží odchází v neutrálním obalu na adresu, kterou uvedete. Obvyklá doba doručení je několik pracovních dnů; o případném zpoždění vás prodávající informuje.

5. Odstoupení od smlouvy

Jako spotřebitel můžete od smlouvy uzavřené na dálku odstoupit do 14 dnů od převzetí zboží, a to bez udání důvodu. Stačí poslat jednoznačné prohlášení na kontaktní e-mail. Zboží vraťte nepoškozené. Případné přijaté peníze vám prodávající vrátí do 14 dnů od doručení vašeho odstoupení, stejnou cestou, jakou byly zaplaceny.

6. Reklamace

Vady zboží můžete uplatnit v zákonné lhůtě podle občanského zákoníku. Reklamaci popište e-mailem a přiložte fotografii, pokud to jde. Prodávající ji vyřídí do 30 dnů a o výsledku vás vyrozumí.

7. Spory a dozor

Spor, který se nepodaří vyřešit dohodou, můžete předložit k mimosoudnímu řešení České obchodní inspekci (ČOI, www.coi.cz). ČOI zároveň vykonává dozor nad dodržováním předpisů na ochranu spotřebitele.

8. Závěrem

Podmínky platí ve znění zveřejněném v den odeslání objednávky. Pokud by se některé ustanovení ukázalo jako neplatné, ostatní části zůstávají v platnosti.