Regulamin

Poniższe zasady obowiązują każdego, kto korzysta z serwisu W kręgu rozmowy i składa zamówienie za jego pośrednictwem. Sprawy nieopisane tutaj rozstrzyga prawo polskie – przede wszystkim Kodeks cywilny i ustawa o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 z późniejszymi zmianami).

I. Kto jest kim

Serwis prowadzi jego operator, w tym dokumencie nazywany Sprzedawcą. Osoba, która składa zamówienie, to Klient; jeśli kupuje jako osoba prywatna, przysługują jej także uprawnienia konsumenta. Korespondencję w każdej sprawie kierujemy na adres .

II. Jak dochodzi do zawarcia umowy

Przyciski w serwisie prowadzą na stronę zamówienia. Wysyłając tam wypełniony formularz, Klient składa ofertę zakupu. Umowa jest zawarta, kiedy Sprzedawca prześle e-mailem potwierdzenie przyjęcia zamówienia do realizacji. Przed wysłaniem formularza Klient powinien przeczytać ten regulamin.

III. Kwoty i płatność

Wszystkie kwoty podajemy w złotych polskich (zł), jako kwoty brutto. Na stronie zamówienia Klient widzi łączną sumę do zapłaty, w tym ewentualny koszt dostawy, oraz dostępne formy płatności – zanim cokolwiek zatwierdzi. W bieżącej ofercie produkt wydawany jest za darmo na zasadach opisanych na stronie zamówienia.

IV. Dostawa

Przesyłkę doręcza przewoźnik lub operator pocztowy pod adres wskazany przez Klienta. Przewidywany termin dostawy oraz dostępne sposoby odbioru są widoczne w trakcie składania zamówienia.

V. Rezygnacja z zakupu w ciągu 14 dni

Konsument, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić w terminie 14 dni bez podawania powodu. Termin liczy się od dnia, w którym konsument (albo wskazana przez niego osoba inna niż przewoźnik) otrzymał produkt. Aby skorzystać z tego prawa, wystarczy przed upływem terminu wysłać Sprzedawcy jasne oświadczenie, na przykład e-mailem.

Produkt odsyła się najpóźniej w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia, a bezpośredni koszt odesłania pokrywa konsument. Sprzedawca oddaje otrzymane pieniądze w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia i może wstrzymać zwrot, dopóki nie otrzyma produktu lub dowodu jego nadania. Ustawa przewiduje wyjątki – prawo to nie dotyczy między innymi produktów dostarczonych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub higienę.

VI. Reklamacje

Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za to, że dostarczony produkt jest zgodny z umową. Reklamację wystarczy przesłać e-mailem: z opisem problemu i danymi pozwalającymi odnaleźć zamówienie. Odpowiadamy bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu 14 dni od jej otrzymania.

VII. Spory

Konsument może spróbować rozwiązać spór poza sądem – zwrócić się o pomoc do rzecznika konsumentów działającego w jego powiecie lub mieście, do Federacji Konsumentów albo do wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej. Informacje o tych możliwościach publikuje UOKiK (Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów) na stronie uokik.gov.pl. Skorzystanie z nich jest dobrowolne.

VIII. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje strona Ochrona danych.

IX. Zmiany regulaminu

Regulamin może się zmienić, na przykład po zmianie przepisów. Do zamówień złożonych wcześniej stosuje się wersję obowiązującą w dniu ich złożenia.