Uslovi korišćenja
Ovde su na jednom mestu pravila koja važe za posetioce stranice Čujemo se i za kupce koji preko nje dođu do ponude.
1. Na koga se uslovi odnose
Uslovi važe za svakoga ko poseti stranicu Čujemo se ili preko nje stigne do ponude partnera. Korišćenjem stranice pristajete na pravila navedena ovde.
2. Uloga stranice
Stranica ima informativnu ulogu i ne zamenjuje savet lekara. Prodaju i porudžbinu obavlja prodavac na sopstvenoj stranici, do koje vode dugmad sa ovog sajta.
3. Cena i plaćanje
Proizvod iz ponude dobijate besplatno. Ako bi uz porudžbinu bio prikazan neki iznos, vidite ga pre potvrde, izražen u dinarima (RSD) sa uključenim PDV-om. Porudžbina ne otvara pretplatu i ne obavezuje vas na naredne kupovine.
4. Ugovor i isporuka
Ugovor nastaje u trenutku kada potvrdite porudžbinu na stranici prodavca. Paket se šalje na adresu u Republici Srbiji, neupadljivo upakovan, u roku koji vam prodavac saopšti pri potvrdi.
5. Odustanak od ugovora
Kao potrošač koji kupuje na daljinu, imate pravo da u roku od 14 dana od prijema robe odustanete od ugovora, bez obrazloženja. Dovoljno je da to javite e-poštom ili jasnom pisanom izjavom, a prijem izjave potvrđujemo odmah. Eventualno uplaćen novac prodavac vraća bez odlaganja, najkasnije 14 dana od prijema izjave. Neposredne troškove vraćanja robe snosi kupac, osim ako je drugačije ugovoreno.
6. Reklamacije
Reklamaciju možete izjaviti e-poštom. Prodavac na nju odgovara najkasnije u roku od 8 dana od prijema, a rešava je najduže u roku od 15 dana; o odluci dobijate pisani odgovor.
7. Propisi
Odnos prodavca i kupca uređuju propisi Republike Srbije – naročito Zakon o zaštiti potrošača, Zakon o elektronskoj trgovini i Zakon o obligacionim odnosima.
8. Nesporazumi i izmene
Kod neslaganja najpre tražimo sporazumno rešenje. Potrošač može podneti pritužbu tržišnoj inspekciji pri Ministarstvu unutrašnje i spoljne trgovine (www.mtt.gov.rs) ili pokrenuti vansudski postupak pred telom sa liste tog ministarstva. Uslove možemo povremeno dopuniti – važi verzija objavljena u trenutku vaše posete. Pitanja šaljite na .