Uslovi korišćenja
Pravila koja važe za posetu ovoj stranici i za porudžbine koje preko nje započnete.
1. Namena stranice
Stepenik više je informativna stranica. Tekstovi su opšteg karaktera i nisu zamena za pregled ili savet lekara. Dugmad na stranici vode na stranicu našeg partnera, gde se ponuda prikazuje i gde se porudžbina potvrđuje.
2. Ponuda i cene
Proizvod iz aktuelne ponude dobijate besplatno. Ako bi se uz porudžbinu pojavio bilo kakav iznos, on se jasno prikazuje pre potvrde, u dinarima (RSD) i sa uključenim porezom. Porudžbinom ne pristajete ni na kakvu pretplatu ni na buduće kupovine.
3. Zaključenje ugovora i isporuka
Ugovor je zaključen kada porudžbinu potvrdite na stranici partnera. Robu šaljemo na adrese u Republici Srbiji, u neupadljivom paketu, u roku koji vidite pri potvrdi porudžbine.
4. Pravo potrošača na odustanak
Ugovor zaključen na daljinu možete raskinuti bez navođenja razloga. Rok za to je 14 dana i računa se od dana kada ste robu primili. Dovoljno je da nam e-poštom pošaljete nedvosmislenu izjavu o odustanku.
Ako ste nešto platili, iznos ćete dobiti nazad bez odlaganja, najkasnije 14 dana pošto primimo vašu izjavu. Neposredne troškove vraćanja robe snosi kupac, osim ako je dogovoreno drugačije.
5. Reklamacije
Reklamaciju podnosite e-poštom. Njen prijem potvrđujemo odmah, odgovor šaljemo najkasnije za 8 dana, a reklamaciju rešavamo u zakonskom roku od 15 dana od podnošenja.
6. Merodavni propisi i rešavanje sporova
Na odnos između prodavca i kupca primenjuju se Zakon o zaštiti potrošača, Zakon o obligacionim odnosima i Zakon o elektronskoj trgovini, kao i drugi važeći propisi Republike Srbije.
Moguće nesporazume najpre pokušavamo da rešimo razgovorom. Potrošač može da se obrati i tržišnoj inspekciji pri Ministarstvu unutrašnje i spoljne trgovine (www.mtt.gov.rs) ili da pokrene vansudsko rešavanje spora pred telom koje se nalazi na spisku tog ministarstva.
7. Sadržaj stranice
Trudimo se da informacije budu tačne i ažurne, ali ne odgovaramo za odluke donete isključivo na osnovu tekstova sa ove stranice. Tekstovi i slike ne smeju se preuzimati bez naše saglasnosti.
8. Promene uslova
Ove uslove možemo s vremena na vreme dopuniti. Za svaku posetu važi verzija koja je u tom trenutku objavljena ovde. Pitanja nam možete poslati na .