Regulamin serwisu

Poniższe zasady opisują, jak działa nasz serwis, jak składa się zamówienia i jakie prawa przysługują konsumentom. W sprawach, których regulamin nie obejmuje, stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 z późn. zm.) oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

§ 1. Kto prowadzi serwis

Serwis prowadzi jego właściciel (dalej: Sprzedawca). Wszelkie sprawy związane z serwisem i zamówieniami można zgłaszać pod adresem e-mail .

§ 2. Zamówienie

Zamówienie składa się, wypełniając formularz na stronie zamówienia, do której prowadzą przyciski w serwisie. Złożenie zamówienia oznacza ofertę zawarcia umowy. Umowa zostaje zawarta z chwilą, gdy Sprzedawca potwierdzi przyjęcie zamówienia wiadomością e-mail. Przed wysłaniem formularza Klient zapoznaje się z regulaminem i go akceptuje.

§ 3. Ceny i płatności

Ceny w serwisie wyrażone są w złotych polskich (zł, PLN) i są cenami brutto, czyli obejmują podatek VAT. Ewentualne koszty dostawy oraz dostępne formy płatności Klient widzi przed złożeniem zamówienia. Aktualna oferta obejmuje produkt za 0 zł na warunkach opisanych na stronie zamówienia.

§ 4. Wysyłka

Produkty wysyłamy za pośrednictwem firm kurierskich lub operatora pocztowego na adres wskazany w zamówieniu. Przesyłki pakujemy w neutralny karton bez informacji o zawartości. Przewidywany czas doręczenia podajemy podczas składania zamówienia.

§ 5. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni od dnia, w którym otrzymał zamówione produkty. Wystarczy przed upływem tego terminu przesłać jednoznaczne oświadczenie na adres . Produkty należy odesłać nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia; bezpośredni koszt odesłania ponosi konsument. Sprzedawca zwraca otrzymane płatności w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, z zastrzeżeniem prawa do wstrzymania zwrotu do chwili otrzymania produktów.

Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia nie przysługuje między innymi w przypadku produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych lub ochrony zdrowia, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

§ 6. Reklamacje

Sprzedawca odpowiada za zgodność produktów z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta. Reklamację można złożyć e-mailem, opisując niezgodność i podając dane zamówienia. Odpowiedź otrzymasz bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 14 dni od zgłoszenia.

§ 7. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń – na przykład zwrócić się do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, do wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej albo do stałego polubownego sądu konsumenckiego. Szczegółowe informacje publikuje Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) na stronie uokik.gov.pl.

§ 8. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje strona Ochrona danych.

§ 9. Zmiany regulaminu

Sprzedawca może zmieniać regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności przy zmianie przepisów. Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się wersję obowiązującą w dniu ich złożenia. Regulamin obowiązuje od dnia opublikowania w serwisie.