Uslovi korišćenja i kupovine
Važe od 2. oktobra 2026. godine.
1. Ko smo i na šta se uslovi odnose
Sajt Uspravan dan (u daljem tekstu: „prodavac“, „mi“) nudi proizvode putem interneta. Ovi uslovi uređuju korišćenje sajta i svaku porudžbinu koju napravite preko njega. Kada pošaljete porudžbinu, potvrđujete da ste ih pročitali i da ih prihvatate. Pisanim putem nas možete kontaktirati na .
2. Primenjivi propisi
Na odnose između prodavca i kupca primenjuju se propisi Republike Srbije, pre svega Zakon o zaštiti potrošača, Zakon o elektronskoj trgovini i Zakon o obligacionim odnosima. Ništa u ovim uslovima ne umanjuje prava koja vam kao potrošaču ti propisi garantuju.
3. Porudžbina i zaključenje ugovora
- Porudžbinu pravite na stranici ponude, na koju vodi dugme na našem sajtu.
- Ugovor na daljinu je zaključen kada vam potvrdimo prijem porudžbine e-poštom ili telefonom.
- Pre slanja porudžbine vidite opis proizvoda, ukupan iznos i sve eventualne troškove isporuke.
- Ponuda je namenjena punoletnim osobama.
4. Cene i plaćanje
Sve cene na stranici ponude iskazane su u dinarima (RSD) i uključuju porez na dodatu vrednost. Obavezujuća je cena prikazana u trenutku slanja porudžbine. Plaćanje se, ako je predviđeno, vrši pouzećem prilikom preuzimanja pošiljke.
5. Isporuka
Pošiljke šaljemo kurirskom službom na teritoriji Republike Srbije, u neutralnoj ambalaži. Uobičajeno vreme isporuke je nekoliko radnih dana od potvrde porudžbine. Ako isporuka iz opravdanih razloga kasni, obavestićemo vas.
6. Odustanak od ugovora
Kao potrošač imate pravo da odustanete od ugovora zaključenog na daljinu bez navođenja razloga. Rok za odustanak je 14 dana i počinje da teče kada vi ili lice koje ste odredili preuzmete robu. Izjavu o odustanku pošaljite nam na e-adresu sa ove stranice, slobodnom formom ili na obrascu iz Zakona o zaštiti potrošača.
Kada primimo vašu izjavu, uplaćeni iznos vraćamo bez odlaganja, a najdocnije 14 dana od dana kada smo izjavu dobili, istim sredstvom plaćanja kojim je izvršena kupovina. Robu je potrebno vratiti neoštećenu; neposredne troškove vraćanja snosi kupac.
7. Saobraznost i reklamacije
Prodavac odgovara za nesaobraznost robe ugovoru. Reklamaciju možete izjaviti e-poštom, uz opis problema i dokaz o kupovini. Prijem reklamacije potvrđujemo odmah, a odgovor dajemo najdocnije za 8 dana. Reklamaciju rešavamo u roku koji ne može biti duži od 15 dana od njenog podnošenja.
8. Rešavanje sporova
Nastojimo da svaki nesporazum rešimo dogovorom. Ako to ne uspe, možete podneti pritužbu Ministarstvu unutrašnje i spoljne trgovine – Sektoru tržišne inspekcije (mtt.gov.rs), pokrenuti vansudsko rešavanje potrošačkog spora pred telom sa liste tog ministarstva ili se obratiti nadležnom sudu u Republici Srbiji.
9. Intelektualna svojina i izmene uslova
Tekstovi, ilustracije i grafički elementi sajta zaštićeni su autorskim pravom i ne smeju se koristiti bez naše dozvole. Uslove možemo menjati; na porudžbinu se uvek primenjuje verzija važeća u trenutku njenog slanja.